Återbetalnings- och returrättspolicy för Cedratex AB

Vi på Cedratex AB vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du inte är nöjd med din beställning har du rätt att returnera produkten inom 14 dagar från det att du mottagit den, i enlighet med svensk konsumentlagstiftning.

1. Returer

För att returnera en produkt:

• Produkten måste vara i oförändrat skick, oanvänd och i originalförpackningen.
• Du måste kontakta oss via e-post på [din e-postadress] och informera oss om din retur. Vänligen inkludera ditt ordernummer, produktens namn och orsaken till returen.
• Returkostnaderna betalas av kunden, om inget annat överenskommits.

2. Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur, kommer vi att behandla din återbetalning. Återbetalningen kommer att göras till samma betalningsmetod som användes vid köpet, så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade produkten.

Observera att vi inte kan ge återbetalning för produkter som:

• Är använda eller inte i samma skick som de mottogs.
• Är förseglande och öppnats (t.ex. textilier, kuddfodral, eller andra hygienprodukter).

3. Byte av vara

Vi erbjuder i allmänhet inte byte av vara. Om du önskar en annan produkt måste du returnera den ursprungliga varan och göra ett nytt köp.

4. Defekta produkter

Om du mottar en defekt eller skadad vara, vänligen kontakta oss omedelbart via e-post på [din e-postadress]. Vi kommer att erbjuda dig en återbetalning eller ersättning för den defekta produkten, inklusive returfraktkostnaden.

5. Undantag från returrätt

Returer kan inte godtas för vissa produkter på grund av hygien- eller specialbeställningar. Vänligen kontakta oss om du är osäker på om en produkt kan returneras.

6. Kontakt

Om du har några frågor eller behöver hjälp med returer, vänligen kontakta oss på [Cedratex@cedratex.se]. Vi svarar så snart som möjligt..